Borger
 
Erhverv
 
Politik og demokrati
 
Presse
 
Job og karriere
 
Om kommunen
 
Limfjordsbroen
Forside Brødkrumme seperatorBorger Brødkrumme seperatorBorgerservice Brødkrumme seperatorFAQ - borgerservice
 

Hyppige spørgsmål

Vi har samlet de spørgsmål vi oftest får. Måske finder du også svaret på dit spørgsmål.

Jeg har mistet mit kørekort

Det koster 260 kr. (2012) at få et erstatningskort, et såkaldt duplikatkørekort.

Det kan du få i følgende situationer:

  • Hvis du mister dit kørekort
  • Hvis dit kørekort er meget slidt
  • Hvis du mister dit kørekort, som er udstedt i et af de andre lande i EU eller EØS (Island, Liechtenstein og Norge)
  • Hvis du skifter navn
  • Hvis du ønsker et kørekort af kreditkorttypen

Hvis du har mistet kørekortet, skal du underskrive en erklæring under strafansvar. Finder du kørekortet igen efter at have fået et midlertidigt kørekort, skal det oprindelige kørekort afleveres til kommunen.

Du skal henvende dig i et borgerservicecenter i en af landets kommuner, og du skal medbringe:

  • Et fotografi (farve eller s/h). Billedet skal bl.a. være taget lige forfra, og andre detaljer skal være på plads, før kommunen kan godkende et pasbillede til kørekortet.
  • Dit kørekort, hvis det er af kreditkorttypen (kun ved slitage og navneændring) eller et gyldigt pas.

Hvis du ikke har et kørekort af kreditkorttypen eller et gyldigt pas, skal du medbringe din originale dåbs-, navne- eller fødselsattest samt billedlegitimation.

Rigspolitiet om krav til foto, pas og kørekort (nyt vindue)

Ansøg om/forny kørekort


Jeg skal flytte

Når du flytter, skal kommunen have besked senest fem dage efter flytningen.

Flytter du indenfor kommunen, skal borgerservice have besked.

Flytter du til en anden kommune, skal borgerservice i tilflytterkommunen have besked.

Anmeld flytning til folkeregistret

Post Danmark om meld flytning (nyt vindue)


Jeg skal søge boligstøtte

Bor du til leje kan du ansøge din kommune om boligsikring.

For at få boligsikring skal din bolig være en helårsbolig, og den skal have eget køkken eller køkkenniche med indlagt vand og afløb.

Folkepensionist eller førtidspensionist

Er du folkepensionist eller er blevet førtidspensionist før 1. januar 2003 kan du ansøge om boligydelse. Som folkepensionist eller førtidspensionist kan du søge boligydelse uanset, om du bor i en lejebolig, en andelsbolig eller en ejerbolig.

Ejerbolig eller andelsbolig

Hvis du eller et andet husstandsmedlem ejer boligen eller er andelshaver i en privat andelsboligforening, udbetales boligydelsen som lån. Dvs. at du skal betale lånet tilbage, hvis boligen bliver solgt eller hvis modtageren af boligydelsen flytter.

Hvis du har modtaget boligydelse til din nuværende andelsbolig fra før 1. juni 2008, udbetales 40 pct. af boligydelsen som et tilskud, som ikke skal betales tilbage. Pensionister der bor i lejebolig skal ikke betale boligydelsen tilbage.

Førtidspensionist efter 1. januar 2003

Er du blevet førtidspensionist efter 1. januar 2003 eller er du bevægelseshæmmet eller modtager du døgnhjælp efter servicelovens § 96 kan du ansøge om boligsikring. Du kan søge boligsikring uanset, om du bor i en lejebolig, en andelsbolig eller en ejerbolig.

Hvordan beregnes boligsikring og boligydelse?

Boligsikring og boligydelse beregnes på grundlag af din husstandsindkomst. Ansøgningen samt relevant dokumentation indsendes til din kommunes borgerservice. Når du får boligstøtte, skal du huske fremover at give borgerservice besked, når der sker ændringer i din husstandsindkomst. 

Søg boligstøtte


Jeg skal have pas

Det koster 625 kr. (2012)

Du kan få nyt pas eller forny dit pas i borgerservice i alle kommuner.

Husk! Du skal møde personligt op i borgerservice, når du skal have nyt pas eller forny det gamle.  Fra 2012 skal der også fingeraftryk i passet. 

Nyt pas

Medbring navne- eller dåbsattest samt pasfoto.

Forny pas

Medbring gammelt pas samt pasfoto

Ansøg om/forny dansk pas


Jeg skal have nyt skattekort/frikort

Skattekortet er blevet digitalt, det betyder at det ikke længere udstedes i en papirudgave.

Arbejdsgivere henter skattekortoplysninger via skat.dk. 

Frikort

Kontakt SKAT på telefon 7222 1818 eller dit nærmeste skattecenter. 

Dit første skattekort

Ring til SKAT på telefon 7222 1818 eller besøg borgerservice i din kommune. De kan hjælpe dig med at lave et forskudsskema, der bliver lagt i din skattemappe på skat.dk.  

Din løn er ændret  –  og du skal ændre din forskudsopgørelse

Med en NemID/Digital Signatur eller en tast-selv-kode kan du selv ændre din forskudsopgørelse.

Du skal ikke bestille nyt skattekort, din arbejdsgiver sørger for at hente oplysningerne via skat.dk.

TastSelv - Borger


Jeg skal have nyt sundhedskort

Du får nyt sundhedskort (tidligere sygesikringsbevis) hos din kommunes borgerservicecenter.

Det koster 180 kr.(2012) i gebyr, hvis du har mistet eller ødelagt det. Du skal også betale gebyr, hvis du skifter læge uden at flytte, eller hvis du ændrer sikringsgruppe eller navn.

Bestil nyt sundhedskort (sygesikringsbevis)


 

Jeg skal have udbetalt feriepenge

Hvem skal underskrive:

Hvis du har feriepenge hos FerieKonto

Hvis du har feriepenge hos FerieKonto, skal du selv anmode om at få udbetalt feriepenge, når du skal holde ferie. Det gør du ved logge på www.feriekonto.dk med din NemId og her indtaste de dage, hvor du holder ferie. Feriepengene vil herefter blive indbetalt på din nemkonto.

Vær opmærksom på, at når man som lønmodtager indtaster sine feriedage, er det samtidig en erklæring om, at man faktisk holder sin ferie, og at man ikke modtager overførselsindkomster for samme periode.

Din kommune eller a-kasse har adgang til at se dine udbetalinger fra Feriekonto med henblik på kontrol.

Hvis du har et feriekort, der er udstedt af andre end FerieKonto

Hvis du er i arbejde, skal din arbejdsgiver som udgangspunkt underskrive dit feriekort.

Hvis du aftjente din værnepligt på ferietidspunktet, skal tjenestestedet, hvor du var ansat, skrive under.

Hvis du er selvstændig, skal du enten have din bopælskommunes underskrift på, at du ikke modtager offentlige ydelser i pågældende periode eller udfylde ”ferieblanket for selvstændige”, som findes på Pensionsstyrelsens hjemmeside.

Vær opmærksom på, at når man som lønmodtager underskriver sit feriekort, er det samtidig en erklæring om, at man faktisk holder sin ferie, og at man ikke modtager overførselsindkomster for samme periode.

Pensionsstyrelsen (nyt vindue)

Hvis du ikke har en arbejdsgiver

Er du ledig, og du får overførselsindkomst fra din a-kasse eller kommunen, skal dit feriekort underskrives af din a-kasse eller din bopælskommune. Det kræver, at du holder pause fra din overførselsindkomst svarende til den antal feriedage, du ønsker udbetalt.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der skal ske fradrag for de ydelser, du modtager, så kontakt din bopælskommune.


Jeg skal tilmelde mig NemSMS

Indstilling af servicebeskeder som sms og e-mail

På borger.dk kan du tilmelde dig servicebeskeder fra det offentlige. Det hedder NemSMS og gør det nemt for dig at huske en aftale. Du vil fx få en sms dagen før, du skal til undersøgelse på sygehuset.

For at tilmelde dig NemSMS skal du logge ind på Post på borger.dk med din digitale signatur eller din NemId:

 

  • Under indstillinger skal du skrive dit mobilnummer.
  • Under Indstillinger for servicebesker skal du sætte hak ud for Sms.

Du kan også tilmelde dig at modtage påmindelserne som e-mail og i din digitale postkasse.

Tilmeld dig/ Log på post på borger.dk


Besøgsadresse:Aalborg Borgerservice - HovedcenterRantzausgade 69000AalborgTlf: 99311800E-Post: borgerservice@aalborg.dkÅbningstider:ma-on 9.30-14.30, to 9.30-17, fr 9.30-14 Telefontid:ma-ti 9.30-14.30, on lukket, to 9.30-17, fr 9.30-14 Se flere oplysninger om Aalborg Borgerservice - Hovedcenter Vis på kort (nyt vindue)


Besøgsadresse:Skattecenter AalborgSkibsbyggerivej 59000AalborgTlf: 72221818Åbningstider:ma 10-16, ti-fr 10-14. Nummerpladeekspeditioner: ma 9-16, ti-fr 9-14 Telefontid:ma 9-17, ti-to 9-16, fr 9-14 Se flere oplysninger om Skattecenter Aalborg Vis på kort (nyt vindue)


Senest opdateret på borger.dk den 21. december 2011
 

Emneregister

Kontakt

Borgerservice-
Centret

Rantzausgade 6
9000 Aalborg
Tlf. 9931 1800
borgerservice@aalborg.dk
Vis kort Find vej

Åbningstider
Mandag - onsdag
09.30-14.30
Torsdag
09.30-17.00
Fredag
09.30-14.00

Telefontid
Mandag - tirsdag
09.30-14.30
Onsdag lukket
Torsdag
09.30-17.00
Fredag
09.30-14.00